售后保障方法：

第一条；保换主机

涅普斯技针对高端产品实行一年时间保换的服务。

保换条件；

如因消费者购买产品因为质量问题七天之内非人为损坏无理由退货，十五天内直接保换（经销商处理）

一、十五天后工厂针对购买消费者保换，故要求消费者快递回工厂换新机而非在经销商店面换新机。运费负责单边快递费。

二、消费者购买机器时请妥善保管好收据或发票，维修时同资料填写完整的保修卡一起快递回公司，并且机器上保留完整的产品序列码已作保换的依据。

三、机器不得拆卸，维修，保留完整的QC易碎标。

四、非人为损坏，外观或屏幕等因人为损坏，机器因非原装车充充电造成的机器烧坏等原因不在保换的范围内。但可以免费维修，只收取材料成本费用。

五、请快递时妥善包装好机器，不要造成运输途中损坏。

六、工厂维修部收到快递机器后第一时间为您检查后及时换新机，最迟不超过2个工作日（周末除外）寄出。

第二条；保修主机

凡是真相视界产品均享受非人为损坏三年保修的服务。

保修条件

七、消费者购买机器时请妥善保管好收据或发票，维修时同资料填写完整的保修卡一起快递回公司，并且机器上保留完整的产品序列码已作保修的依据。

八、机器不得拆卸，维修，保留完整的QC易碎标。

九、非人为损坏，外观或屏幕等因人为损坏，机器因非原装车充充电造成的机器烧坏等原因可以免费维修，只收取材料成本费用。

十、请快递时妥善包装好机器，不要造成运输途中损坏。

十一、工厂维修部收到快递机器后第一时间为您检查后及时维修，最迟不超过七个工作日（周末除外）寄出。

十二、备注；如因工厂此款机器已停产，只负责维修，无法维修换取等同方案或价值的款式给消费者。人为损坏不在此列。

售后服务体系

售后服务按照国家三包政策；

一、产品严格按照国家三包政策执行（如因消费者购买产品因为质量问题七天之内非人为损坏无理由退货，十五天内直接保换（人为损坏收取材料成本费用）保修条件；

二、付费维修服务
以下服务为付费维修服务范围，真相视界客服中心将收取费用，具体费用以实际报价 为准
1. 说明书、外壳、光盘、赠品不在保修范围，您可以选择付费维修；
2. 主机或配件已经超出免费维修期限，因天灾或其他不可抗拒力或人为操作不当造   成的损害；
3. 使用者自行维修、拆卸扩，使用非本公司原厂销售、授权或认可的配件所引起之故障与损坏；
4. 因连接不当电压所造成之损坏；
5. 使用者自行安装非真相视界本款产品软件造成使用故障；
6. 电脑病毒所造成的问题及故障；
7 产品序号标签、QC易碎标撕毁、破损或无法辨认，或保修卡记录信息与产品讯息不符；
8. 其它未依照产品使用说明书的要求使用、维护、保养所造成的故障或损坏；